Гарантия
Народная мудрость гласит: "Куда бы Вы ни шли, репутация идет впереди Вас"
Но если Вы о нас еще не слышали, положитесь на мнение наших клиентов и партнёров
На любой заказ, оформленный в нашем магазине мы предоставляем расширенную гарантию
Приобретая продукцию в ТрампКлаб, вы получаете официальную гарантию производителя
Если Вы обнаружили, что товар имеет заводской брак, то Вам необходимо сделать следующее:
- Сфотографировать или снять видео товара с тех ракурсов, на которых отчетливо виден дефект
- Отправить фотографии с комментариями на почту службы контроля качества: service@trampclub.ru
Если товар не подошёл Вам по цвету/размеру или просто не оправдал Ваших ожиданий:
- Позвоните нам или напишите письмо и мы оперативно решим этот вопрос
- В кратчайшие сроки мы вернем Вам деньги за товар или обменяем на другой
Товар можно вернуть в течении 30 дней с момента получения одним из следующих способов:
- Привезти его в наш офис, где Вам обменяют товар на другой или вернут деньги
- Заказать платный выезд курьера, при котором мы произведём обмен товара на деньги
- Отправить товар на наш почтовый адрес, после возврата товара на склад мы вернем Вам деньги
Во всех случаях должны быть соблюдены следующие условия:
- Товар не имеет явных следов использования
- Сохранены все ярлыки и пломбы
- Сохранена упаковка
Что еще гарантирует ТрампКлаб:
- Мы гарантируем, что Вы получите именно тот товар, который заказали на сайте
- Мы гарантируем оперативную обработку заказа и передачу его в доставку
- Мы гарантируем безопасность любых действий – Вы ничем не рискуете
