Отзывы о магазине trampclub.ru

Достоинства: Одни плюсы

Недостатки: Нет

Комментарий: Всё выполнили на отлично!

Достоинства: Мне очень понравилось Ваш магазин, особенно пункт выдачи, что он круглосуточный, можно приехать в любое удобное время. Я покупала палатку (Alpine expedition auto палатка Talberg (зеленый), полная комплектация, проблем нет. При использовании был запах, но он довольно быстро выветрился, качественный товар, рекомендую.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Клиентоориентированность

Недостатки: -

Комментарий: Купил гермосумку Talberg Dry Bag 100 литров. При перелете в аэропорту оторвали крышку клапана. Позвонил в магазин, привезли на следующий день новую крышку. Огромное спасибо!

Достоинства: Оперативность обработки заказа Уточнение оператором всех параметров заказа, помощь в выборе способа оплаты и доставки. Консультации и обслуживания после получения покупки.

Недостатки: -

Комментарий: Заказ принят оперативно, после оформления на сайте с нами связался оператор и предложил удобный способ доставки и оплаты (оплата при получении, что в наше время для нас очень важно, имели уже печальный опыт с предоплатой). Заказ пришел быстро, срок хранения на пункте выдачи тоже большой (не было возможности сразу забрать заказ) и мы смогли получить нашу долгожданную палатку. Для нашей семьи из 5 ти человек палатка отличная, можно занять все комнаты, а можно одну оставить под вещи. Выглядит палатка красиво, не громоздко, хотя очень вместительная. После получения палатки нам поступил звонок от представителя магазина для уточнения всех вопросов. Сразу видно, что люди заботятся о качестве обслуживания, не наплевательски относятся к своим покупателям. Спасибо большое за помощь в приобретении очень нужной вещи для нашей семьи.

Достоинства: Работа менеджера

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Отношение к клиентам ???? Услугу предоставляют на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Цена/качество ???? Заказ у меня приняла, менеджер Екатерина. Екатерина благодарю вас, за ваш подход. За то что в выходной помогли нам оформить заказ и организовать доставку из Питера в Москву. Курьер созвонился, доставил и вручил даже раньше оговоренного срока. Запаковано было в плотную картонную коробку. Качество ????????выше всяких похвал. Спасибо вам лично и вашей команде.

Достоинства: Отношение к клиентам ???? Услугу предоставляют на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Цена/качество ???? Заказ у меня приняла, менеджер Екатерина. Екатерина благодарю вас, за ваш подход. За то что в выходной помогли нам оформить заказ и организовать доставку из Питера в Москву. Курьер созвонился, доставил и вручил даже раньше оговоренного срока. Запаковано было в плотную картонную коробку. Качество ????????выше всяких похвал. Спасибо вам лично и вашей команде.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Супер ????

Достоинства: Ассортимент и оперативность работы с клиентом

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: -

Достоинства: Магазин очень хороший ! Отношение к клиентам супер ! Всегда на связи , любые вопросы обсуждаются и решаются ! Доставка , обмен все на высшем уровне ! Давно не встречал такого отношения ! Отдельное спасибо оператору Екатерине !!! ВСЕМ СОВЕТУЮ !!!!

Недостатки: Фирма Tramp (не магазин ) немного разочаровала . Подставляет своих диллеров , поставляя им бракованый товар Но благодаря таким магазинам , поддерживается их репутация на должном уровне .

Комментарий: Молодцы так держать . Надеюсь , что палатка не подведет !!!

Достоинства: -

Недостатки: -

Комментарий: Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность магазину и лично Екатерине! Спасибо большое за Ваш труд и такое бережное, внимательное отношение к покупателям!

Достоинства: Заказывал палатку, доставка быстрая, качество на высоте!

Недостатки: Нет

Комментарий: Спасибо! Все четко!

Достоинства: Вежливый, общительный, понимающий персонал! Быстрое оформление заказов, доставка и оплата любым способом, особенно наложенным платежом - это супер. Качеством товара доволен, полностьюсоответствует описанию и фото. Покупал раскладушку Tramp Wide Camo. Вообщем магазином и товаром очень доволен. Буду рекомендовать друзьм????

Недостатки: -

Комментарий: Магазин хороший, еще не раз здесь буду заказывать. Спасибо за работу менеджеров.

Достоинства: Вежливость, внимание и адекватность персонала. Точность по доставке. Качество товара не вызывает нарицаний.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Уже не в первые обращаюсь сюда и доволен.

Достоинства: Прекрасная команда и прекрасное туристическое оборудование! Огромное спасибо вам)

Недостатки: Пока недостатков не обнаружила

Комментарий: Прекрасный шатер купили мы у вас, и самое приятное, что помимо прекрасного качества, профессионально, внимательно и дружелюбно нас обслужили, думала купить где то ещё, но после разговора с Катей никуда больше нет желания идти, очень рекомендую!

Достоинства: Прекрасное качество. Отличный сервис. Возможность оплаты после получения товара.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Достоинства: Большой ассортимент качественных товаров.

Недостатки: Нет

Комментарий: Периодически заказываю туристические товары. Всё всегда на высоком уровне. Спасибо!

Достоинства: Качественные товары. Большой ассортимент.

Недостатки: Нет

Комментарий: Не первый раз заказываю в этом магазине туристические товары. Всё всегда на высоком уровне. Спасибо!

Достоинства: Вежливость, клиентоориентированность

Недостатки: Нет

Комментарий: Все понравилось: оставил заявку на сайте. Перезвонили, проконсультировали, помогли организовать срочную доставку. Рекомендую. Брал самонадувающиеся коврики. Все норм. Без брака. Испытал уже в походе

Достоинства: Уважение к клиенту.

Недостатки: нет

Комментарий: Подсуетились с отправкой в день заказа (нужно было срочно).

Достоинства: Скорость. Лояльность. Готовность идти навстречу. Компетентность и вежливость.

Недостатки: Пока не выявлено.

Комментарий: Работа с магазином удобна. Запросил звонок на сайте. В ходе сеанса связи удалось оговорить все, требующиеся для меня условия. Меня, разумеется, это не могло не порадовать. Товар получил. Приятная девушка Екатерина. Девиз - лояльность для клиентов.

Достоинства: Работа с магазином удобна. Запросил звонок на сайте. В ходе сеанса связи удалось оговорить все, требующиеся для меня условия. Меня, разумеется, это не могло не порадовать. Товар получил.

Недостатки: Пока всё в норме.

Комментарий: Приятная девушка Екатерина. Девиз - лояльность для клиентов.

Достоинства: Хорошее кресло

Недостатки: Нет чехла

Комментарий: Быстрая доставка, качество тоже отличное

Достоинства: Заказала спальник Tramp fjord t-loft compact. Все соответствует описанию. Мягкий, лёгкий (1,2кг), теплый ( по крайней мере в холодной квартире ), достаточно просторный !!!! Чему я была удивлена, при всем при том, что я далеко не худая. Даже калачиком модно свернуться без проблем, и ещё будет место)) Также присутствуют 2 карманчика, сетчатый на липучке и малюсенький на молнии. 2 затяжки, на шее и голове. Ну и соответственно цена порадовала, другие спальники с такими характеристиками оч дорогие

Недостатки: Не выявлены

Комментарий: Покупала для похода на Алтай, в августе испробую спальник в действии. Если окажется теплым, цены ему не будет!

Достоинства: Прекрасный магазин, прекрасное оьслуживание. Товар без обмана, доставляется в срок, оплата удобная - через СДЖК наложенным платежом. Для примера : оставлял заказ на спальник 16 ноября 2022 года, сегодня май 2023 года.. . Пришел спальник, цена даже дешевле прошлогодней, отзвонились и отправили в удобный пункт вывоза транспортной компании. Нет слов, как все хорошо!!! Спасибо компании, сотрудникам... В наше нелёгкое и тревожное время, это отличный пример КАК НАДО РАБОТАТЬ И ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТАМ!!! Спасибо, с уважением Александр

Недостатки: -

Комментарий: Отличный магазин!!!

Достоинства: Много, плодотворно и терпеливо со мной работала оператор Екатерина. Заказ хорошо упакован, пришел быстро.

Недостатки: пока нет

Комментарий: Заказала палатку Tramp шатер Mosquito Lux Green (V2). Заказ пришел быстро, все в целости и сохранности. Как будет в эксплуатации, покажет время. Надеюсь, что понравится. Очень довольна работой оператора Екатерины.

Достоинства: Спасибо за доставку палатки.

Недостатки: Нет Магазин отличный рекомендую всем.

Комментарий: Товар сответствует заказу .Осталось опробовать.Я доволен .

Достоинства: Палатку доставили быстро.

Недостатки: -

Комментарий: Большое спасибо! Все довольны.

Достоинства: Отзывчивые консультанты.

Недостатки: Их нет

Комментарий: Являюсь обладателем палатки grot b v2. Порвалась москитная сетка на входе, обратился к консультантам с вопросом, узнать, что за сетка используется при производстве. По сути могли бы ответить " не располагаем такой информацией", но нет, консультанты связались со специалистами производства, узнали у них название материала, связались с магазинами по продаже тканей, предоставили ссылки где я могу приобрести данную ткань. Это дорогого стоит. Так что отношение хорошее не только к потенциальным клиентам, но и к потребителям. Спасибо вам!!!

Достоинства: Доброжелательные консультанты, оперативно подсказали о наличии товара и доставке. К большому сожалению нет пункта самовывоза ( раньше был на Таганке). Прозрачная схема продвижения заказа, сообщения приходят на каждом этапе. Курьер позвонил за 10 минут до прибытия. К качеству товара нареканий нет. Большое спасибо оператору Екатерине за вежливое обслуживание.

Недостатки: Отсутствует пункт самовывоза в Москве.

Комментарий: Отличный магазин

Достоинства: Все супер

Недостатки: Недостатков нет

Комментарий: Спасибо сотрудникам за внимательное отношение. По всем вопросам оперативно и квалифицированно проконсультировали! Благодарю Екатерину и Вадима.

Достоинства: -

Недостатки: -

Комментарий: Большое спасибо за палатку!